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旅游服務管理專業(中級)
發布日期:2016年04月30日 來源: 閱讀:3547
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專業名稱旅游服務管理(中級)

專業編碼:05054

學習年限:3年(初中畢業生),2年(高中畢業生)

培養目標:培養從事旅行社旅游景點導游服務工作的中級技能人才。

職業能力

具有積極的人生態度、健康的心理素質、良好的職業道德和必備的文化基礎知識;具有獲取新知識、新技能的意識和能力,能適應不斷變化的職業社會;具有較強的組織協調、語言溝通和社會交際能力,自覺遵守接待服務操作規程,具有安全意識,重視環境保護,并能解決一般性專業問題。同時具有下列專業能力:

1.能根據政策法規與職業規范進行旅游團的服務接待。

2.能處理旅行社前臺和外聯工作。

3.能獨立帶團旅游,進行景點講解。

4.能根據賓客的心理、要求和生活習俗,為賓客提供不同方式的服務并能處理行程中出現的問題。

5.能規范地使用漢語和英語進行導游接待服務。

專業主要教學內容

政策法規與服務接待、旅行社業務與實訓、帶團實訓、景點講解、導游實務、英語會話、服務接待語言技巧等。

對應或相關職業(工種):導游(4040201)

職業資格:導游人員資格證書(國家旅游局頒發)

就業方向:旅游管理專業學生畢業后可可以在旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區、旅游咨詢公司、旅游電子 商務企業、旅游規劃策劃機構、主題公園的旅游經濟管理和企業管理工作;或旅游與休閑行業的自主創業。

專業教學圖片:

 

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